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售后服务-金沙j
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公布日期2017-09-20 10:22:51 【封闭】
择要:

退换货政策

1、我们许诺,关于从明越商城采购的商品,泛起国度《三包》法例中所划定的功用性毛病或非人为质量问题,则自您所购商品收货之日起,7天内能够退货,15天内能够换货,如触及保修则正在保修期内能够保修,运费由该商品所卖商家负担.

售后题目范例

需求供应的凭据

题目经确认,可获得权益

品格题目

机能题目

经过生产厂家指定或特别售后服务中心检测确认并出具的检测讲演毛病单

7天退货/15天换货/保修期内保修

商品质量

具体形貌您收到的商品状况,如能供应相干商品题目图片,将会有助于加速处置惩罚题目的速度

7天退货/15天换货






2、退回商品要求:

1)、正在7日内(退货)或15日内(换货)至消费厂商的售后服务中心开具证实商品有质量问题的检测讲演(如售后服务中心没法供应检测讲演,则需供应商品检测或毛病单)
2)、商品外包装完好已破坏,商品及其标配配件、赠品(如购置时有赠品)、说明书、  保修凭据和发票均完全(如申请退换货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退回此整套商品)

一、处置惩罚时效

1、 申请考核:售后客服将正在1个工做日(不露申请当日)内完成您的退、换货申请考核。-金沙j

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2、 商品审定:堆栈自签收退回商品之日起,2个工作日(不露签收当日)完成商品状态审定并给出相干处置惩罚发起。

3、 处置惩罚效果:凭据堆栈处置惩罚发起,客服职员5个工作日完成退货或换货处置惩罚(特别商品如有另行划定,以商品页面保修条目中的保修政策为准)。

4、 款子:

(1)货款:退货商品,处置惩罚退货操纵的同时,货款立即退还至您的商城分销帐号,请实时检察帐户明细。

(2)差价:换货商品,如需求补商品差价或邮资,需先完成付款,换货商品才气收回。

(3)运费返回:

二、运费返回划定规矩

定单签收后

商品题目范例

运费负担方

7天(露)内

7天在理由退货

由您自行负担

有理由退货比方:商品质量问题、物流破坏、短少配件、附件或商品形貌取真不符等

运费由明越商城以余额充值体式格局返回给您

15天(露)内

有理由换货比方:商品质量问题、物流破坏、短少配件、附件或商品形貌取真不符等

运费由明越商城以余额充值体式格局返回给您


返回运费正在您取客服职员确认以后,由财务人员7个工作日内充值到您的商城分销帐户,请实时检察充值明细。

三、稀奇阐明

以下状况商家恕不供应退换货效劳:
1、 任何非由明越商城出卖的商品(商品编号不符合);
2、 凌驾国度《三包》法例中划定的退换货的有效期;
3、 商品已运用(有质量问题除外)或为一般运用磨损;
4、 商品外包装不完好或破坏,标配配件、赠品(如购置时有赠品)或说明书不完好,保修凭据和发票任一缺失或涂改,保修凭据上的商品型号或序列号取商品什物不符;
5、 私自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪符号;-j158.con金沙
6、 未经受权的忽视、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、变乱、窜改、不正确的安装或保管而致使的商品质量问题;
7、由非消费厂商指定或受权维修点停止拆装或维修而致使的商品质量问题。

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